Politique de Remboursement

Chez SAKINI, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, nous faisons le maximum pour vous proposer une solution simple et rapide.

🔁 Retours acceptés

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible :

• Le produit doit être non porté, non lavé et en parfait état

• Il doit être retourné dans son emballage d’origine, avec l’étiquette

• Les retours doivent être accompagnés d’un justificatif d’achat

❌ Articles non remboursables

• Cartes-cadeaux

• Articles en promotion ou soldés (sauf s’ils sont défectueux)

• Sous-vêtements (pour des raisons d’hygiène)

💳 Remboursements

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

📬 Comment faire une demande de retour ?

Envoyez un e-mail à sav@sakini.fr avec :

• Votre numéro de commande

• Le ou les articles concernés

• La raison du retour

Notre équipe vous répondra rapidement avec les étapes à suivre.